تخطى إلى المحتوى

متطلبات المواصفة الدولية 10015 في البرامج التدريبية وأثرها في أداء المديرين في أمانة عمان الكبرى: دراسة حالة.

إعداد : لارا أحمد إسحاق حكما

هدفت الدراسة الحالية لبيان متطلبات المواصفة الدولية 10015 في البرامج التدريبة وأثرها في أداء المديرين في أمانة عمان الكبرى دراسة حالة حيث إن المواصفة الدولية (10015) هي مواصفة تختص بجودة التدريب الإداري، ولما يحتله التدريب من مكانه هامة بين الأنشطة الإدارية الهادفة إلى رفع اللإنتاجية والخدمية وتحسين أساليب العمل، أنت هذه الدراسة الإظهار أثر تطبيق المواصفة للارتقاء بالأداء ومعرفة أماكن الخلل والضعف والعمل على معالجتها لتحقيق الأداء الأفضل ولعل السبب في هذه المكانة على المستويات الإدارية المختلفة هو الإيمان المقال الذي يلعبه التدريب في تطوير وتنمية الكفاءات البشرية مما يساعد على تحقيق أهداف المنشأة بكفاءة بالإضافة إلى تحقيق مستوى عال من الإشباع الشخصي للأفراد، حيث الشعور من قبل الفرد بحاجته إلى التدريب يعتبر شعوراً صحيحا، وكونه يشعر بالحاجة إلى التدريب لرفع كفاءته إنما يدل على قدرته على تحليل قابليته وكفاءته، والقابلية على التعلم التغيير سلوكه في الاتجاه المرغوب فيه من حيث الكفاءة.